Service client

Chez ROSANA TUNISIE, vous n’achetez pas qu’un sac : vous rejoignez une Maison.
Notre équipe est disponible 24h/24, 7j/7 pour répondre, assister et régler — avec courtoisie et efficacité.

Ce que nous vous promettons

• Réponse rapide : nous accusons réception immédiatement et répondons très vite (généralement sous 1 h en journée).

• Solutions, pas d’excuses : suivi de commande, échange, retour, conseil d’entretien — on s’en occupe.

• Ton calme, service précis : chaque message est traité par une personne dédiée, jusqu’à résolution.